実践ダイレクト・マーケティング講義

目次 : 第１部　ダイレクト・マーケティングの基本（ダイレクト・マーケティングとは何か/ ダイレクト・マーケティングにおけるＣＲＭ―顧客関係性マネジメント/ ダイレクト・マーケティング・コミュニケーション）/ 第２部　ダイレクト・マーケティングの現状と動向（消費者社会の変化と通信販売/ 流通の歴史と今後/ 最近の通販の動向とコミュニケーション戦略/ ネット通販市場の動向と小売業に与えるインパクト/ 既存顧客の理解が新規顧客を創造する）/ 第３部　ダイレクト・マーケティングの事例（メーカー系通販の展開/ 無印良品のデジタルマーケティングについて/ 楽天市場マーケティング/ Ｅ‐ＣＯＭＭＥＲＣＥ　ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ　ＲＥＡＬ　ＲＥＰＯＲＴ/ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｉｎ　Ｓｈｏｐ　Ｊａｐａｎ/ 通信販売事業による地域活性化へ）/ 第４部　ダイレクト・マーケティングの制度や顧客対応（通信販売に対する法的規制と今後の課題/ 顧客対応から見た通信販売）

【著者紹介】
朴正洙 : 早稲田大学大学院商学研究科博士後期課程修了（２０１２年）。博士（商学）早稲田大学。早稲田大学商学学術院助手、助教、関東学院大学経済学部准教授を経て、駒澤大学グローバル・メディア・スタディーズ学部教授（現職）。マーケティング、マーケティング・コミュニケーション研究（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

朴正洙

早稲田大学大学院商学研究科博士後期課程修了（２０１２年）。博士（商学）早稲田大学。早稲田大学商学学術院助手、助教、関東学院大学経済学部准教授を経て、駒澤大学グローバル・メディア・スタディーズ学部教授（現職）。マーケティング、マーケティング・コミュニケーション研究（本データはこの書籍が刊行された当時に

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