基本情報
内容詳細
お客さまのためにもっと高いものを買ってもらう。お客さまが必要だから、付属品もお勧めする。そんな気持ちで販売していたら、日本一の販売員になっていた。売れば売るほどお客様が喜ぶ不思議。
目次 : 第1章 どうしたら初回の来店で新規のお客さまをファンにできるのか/ 第2章 お客さまをファンにするため乗り越えるべき9つの壁/ 第3章 喉から手が出るほどもう1品ほしくなるイメージングセールス/ 第4章 いまよりも2割客単価をアップさせる接客術/ 第5章 2つの商品知識を徹底的に高めよう/ 第6章 お金をかけずに客単価とお客さま満足度を同時に高めるトレーニング
【著者紹介】
成田直人 : 株式会社FamilySmile代表取締役兼“絆”接客マエストロ。19歳でABCマートでアルバイト個人売上日本一獲得。その後PC専門店で7か月で個人売上1億円達成。過去の販売経験を活かし、小売・サービス・飲食業専門コンサルティング会社を起業、代表に就任。東久迩宮文化褒賞をはじめ、数多くの賞を受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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ue3104 さん
読了日:2022/12/21
やふはふ さん
読了日:2013/05/17
ゆず さん
読了日:2016/06/27
芸術家くーまん843 さん
読了日:2013/06/11
Flores さん
読了日:2018/10/25
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人物・団体紹介
成田直人
ジャパンブルーコンサルティング株式会社代表取締役。19歳でABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得。その後マネージャーになり自店舗が昨年度対比1位、2位達成の立役者となる。その後PC専門店PCデポに入社し7ヶ月で個人売上1億円を達成。2007年「良い」よりも「成果が出る」をモットーに小売・サービス
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