「世界最高の銀行」のDX戦略 DBSに学ぶ変革のためのベストプラクティス

ロビン・スペキュランド

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784492654972
ISBN 10 : 4492654976
フォーマット
出版社
発行年月
2023年06月
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
上野博 ,  
追加情報
:
344p;19

内容詳細

GANDALF/クラウドネイティブ/デザインシンキング/MOJO/「ジェフならどうする?」/Two‐in‐a‐Box/スマートバディ…企業を変えた実践的ヒントが満載!

目次 : ビーチに上がる鬨の声/ 3つの戦略ウェーブ/ アジアウェーブ/ デジタルウェーブ/ デジタルウェーブの第1戦略原則 組織の芯までデジタル化する/ テクノロジーDNAの変革/ 芯までデジタルになるためのベストプラクティス/ デジタルウェーブの第2戦略原則 カスタマージャーニーの中に自らを組み込む/ 顧客を全ての中心に据える/ カスタマージャーニーの事例/ エコシステムの構築/ エコシステムの事例/ 顧客の信頼/ デジタルウェーブの第3戦略原則 組織文化を変革し、スタートアップ企業のように考える/ アジャイルの採用/ 学習する組織になる/ 顧客中心主義/ データドリブン組織文化/ 実験とリスクテイク/ サステナビリティウェーブ/ Covid−19パンデミックへの対応

【著者紹介】
ロビン・スペキュランド : 戦略およびデジタル導入スペシャリスト。3つの企業、3つのビジネス団体を設立した、ブリッジ・ビジネス・コンサルタンシー社のCEO。TEDxのスピーカーであり、デューク大学、IMDで教鞭をとる。また、シンガポール経営大学とシンガポール国立大学の非常勤講師を務めている。2021年、DBS銀行CEOのピユシュ・グプタと共に、「Ideas into Practice Award」の50人の思想家に選出された。またPrestige社による2021〜2022年のシンガポールの「ビジネスストラテジスト賞」を受賞している

上野博 : NTTデータ経営研究所金融政策コンサルティングユニットエグゼクティブスペシャリスト。住友銀行、日本総合研究所、フューチャーシステムコンサルティング、マーケティング・エクセレンス、日本IBMを経て現職。金融サービス業界を中心に、経営・事業戦略/業務改革/マーケティング/テクノロジー活用等に関するコンサルティング/発信/提言活動を実施(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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読書メーターレビュー

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • KAZOO さん

    この本は、シンガポールの銀行で様々なメディアで「世界のベストバンク」ということで賞賛されていて、どのようにして現在に至ったかをわかりやすく明確に示してくれています。やはり経営者が代わってからこのようになったということですが、従業員へのこの銀行の目指すところ(顧客をすべての中心に据える)がどのようなものかを徹底して教え込んでいます。デジタル化というものをうまく利用していることがよくわかります。日本の地方銀行などが真似してもいいところが数多くあるという気がしました。

  • Willie the Wildcat さん

    シンガポール時代に、公私に渡りご縁のあった銀行。CEOの交代がもれなく転機となり、Vision/Mission/Valueが明確化。主たるキーワードの中からは「目的感」。CS/BS/ES、EATE、RED、PIE、Triple-"E"など、原理原則を徹底追及。手段であるDX、言うまでもなく「Digitalization and/or digitization」による事例が多数掲載。組織文化変革が、やはりCSFだった気がする。敢えて挙げるなら、ハッカソンかな。今後も引き続き動向を注視したい企業の1つ。

  • urawanotami1 さん

    デジタルバンクと言えばのDBSについて書いた本。 風土や文化が日本の金融機関と違いすぎるが、経営が覚悟を決め、小さな成功体験、様々な取り組みを通して改革を実行したことが本来は評価されるべき。 DXに取り組む際の参考となる本。

  • youta32449999 さん

    支店を置いてない国でどのように本人認証をするかという課題に対してコーヒーショップに認証用端末を置いたりバイク配達員に認証端末持たせたりとその国々で普及している文化に合わせた解決策を行っていたのがとてもユニークで印象的だった。

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ロビン・スペキュランド

戦略およびデジタル導入スペシャリスト。3つの企業、3つのビジネス団体を設立した、ブリッジ・ビジネス・コンサルタンシー社のCEO。TEDxのスピーカーであり、デューク大学、IMDで教鞭をとる。また、シンガポール経営大学とシンガポール国立大学の非常勤講師を務めている。2021年、DBS銀行CEOのピユシ

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