西出博子

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本

ビジネスマナー虎の巻 今さら他人に聞けない 河出文庫

西出博子

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基本情報

ジャンル
：
ビジネス・経済
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784309410104
ISBN 10 : 4309410103
フォーマット
：
本
出版社
：
河出書房新社
発行年月
：
2010年04月
発売国
：
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
西出ひろ子 ,  
追加情報
:
１５ｃｍ,２３５ｐ

内容詳細

ビジネスのあらゆるシーン別に具体的な例を挙げながら、マナーの全てを徹底指導。

目次 : １　間違いだらけのビジネスマナー（ビジネスマナーとは何ですか？/ マナーの基礎５原則/ マナーの基本５原則）/ ２　できる人のマナーコミュニケーションはここが違う（話し方のコツ/ マナーコミュニケーション五つの会話術/ 電話応対/ クレームもマナー（愛）/ 来客応対・他社訪問/ 名刺交換のしかた/ デキる人は去り際まで大事にする）/ ３　コミュニケーション力が職場でものをいう（信頼関係を築くには報告が第一/ 連絡上手はコミュニケーション上手/ 相談せずに自分で何とかしようと思うな/ マナーコミュニケーション五つの会話術/ ゴールのない会議は会議ではない/ プレゼンテーションはこうする）/ ４　デキる人のビジネス文書はこうなる（ビジネス文書の種類/ 社外文書は会社を代弁する/ 社内文書は誰にもわかりやすく/ 封書・封筒・はがきの宛名などの書き方/ ビジネスＥメール）

【著者紹介】
西出ひろ子 : 日本における「形」重視のマナーではなく「心」重視のマナーを説く。企業の人財育成研修などでは結果を出す「伝説の研修」を行う「伝説の講師」として絶賛され、テレビドラマのマナー指導なども行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • コジターレ さん

    読了日：2015/05/24

    再読。20年近く使ってきた言い回しを変えるのは大変。なかなかうまくいかないけど、何とか変えてみよう。

  • コジターレ さん

    読了日：2015/04/20

    再読。数ある類書の中でもよくまとまっている良書だと思う。こういう本を読むと、いまだに敬語を完璧に使いこなせていないことに凹む。

  • コジターレ さん

    読メ登録前に読了。

  • tomoya さん

    読了日：2014/05/17

    マナーについての本はあまり読んだことがなかったので大変勉強になりました。今後この本で学んだことを少しでも実践していけたらと思います。

  • 葉 さん

    読了日：2014/05/07

    ビジネスマナー自体が自分に足りない要素であったこと、また価格が手頃であったことからBookliveにて購入。マナーの基礎中の基礎を丁寧に纏めた内容であった。故に既に社会に出て活躍されている人から見ると物足りない印象もあるかと感じたが、自身のように知識が何もないような人にとっては飲み込みやすい内容であった。相手ベースの思考、是非参考にします。

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人物・団体紹介

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西出博子

大分県生まれ。大妻女子大学文学部国文学科（現・日本文学科）卒業後、国会議員の秘書などを経てビジネスマナー講師として独立。１９９８年、渡英。オックスフォード大学のＤＮＡ研究者達と英国法人ＷｉｔＨ　Ｌｔｄ．（ウイズリミテッド）を設立。現在、ＷｉｔＨ　Ｌｔｄ．日本代表として、売上をアップさせるビジネス愛（

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