西口一希

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たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング Markezine Books

西口一希

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Product Details

Genre
：
Business&Economics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784798160078
ISBN 10 : 4798160075
Format
：
Books
Publisher
：
翔泳社
Release Date
：
April/2019
Release Country
：
Japan

Content Description

１０００人より１人の顧客を知ればいい。Ｐ＆Ｇ、ロート製薬、ロクシタンを経て「スマートニュース」をアプリランキングで１００位圏外からＮｏ．１へ伸ばした著者が確立した「顧客ピラミッド」「９セグマップ」「Ｎ１分析」を全公開。

目次 : 序章　顧客起点マーケティングの全体像/ 第１章　マーケティングの「アイデア」とＮ１の意味/ 第２章　基礎編　顧客ピラミッドで基本的なマーケティング戦略を構築する/ 第３章　応用編　９セグマップ分析で販売促進とブランディングを両立する/ 第４章　ケーススタディ　スマートニュースのＮ１分析とアイデア創出/ 第５章　デジタル時代の顧客分析の重要性

【著者紹介】
西口一希 : スマートニュース執行役員マーケティング担当（Ｓｅｎｉｏｒ　Ｖｉｃｅ　Ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ　ｏｆ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ｊａｐａｎ　ａｎｄ　ＵＳＡ）。１９９０年大阪大学経済学部卒業後、Ｐ＆Ｇジャパンに入社。マーケティング本部に所属、ブランドマネージャー、マーケティングディレクターを歴任し、パンパース、パンテーン、プリングルズ、ヴィダルサスーン等を担当。２００６年ロート製薬に入社、執行役員マーケティング本部長としてスキンケア、医薬品、目薬など６０以上のブランドを担当。２０１５年ロクシタンジャポン代表取締役。２０１６年にロクシタングループ過去最高利益達成に貢献し、アジア人初のグローバルエグゼクティブコミッティメンバーに選出、その後ロクシタン社外取締役戦略顧問。２０１７年にスマートニュースに参画。２０１９年現在スマートニュース日本および米国のマーケティング担当、執行役員（Ｓｅｎｉｏｒ　Ｖｉｃｅ　Ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ　ｏｆ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ｊａｐａｎ　ａｎｄ　ＵＳＡ）およびＳｔｒａｔｅｇｙ　Ｐａｒｔｎｅｒｓ代表取締役、Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ｆｏｒｃｅ代表取締役（共同代表）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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  • 桜井葵

    読了日：2019/04/18

    Amazonのレビューが19件あって5点満点だったので読んでみました。読んでみましたがそれほどの内容か？と疑問しかありません。サクラのレビューっぽい。そもそも誰もが認める作品なんてあるのだろうか？マーケティングに関しても分かりやすく書かれているわけでもなく、作者の歴史をただ読まされるている感がしました。

  • HMax

    読了日：2025/11/07

    非常に分かり易いマーケティングの参考書。感覚的にしか得られないと思っていたアイデアも具体的なプロセスを踏んで生み出すことが出来る！プロダクトアイデア+コミュニケーションアイデア+早期の市場での認知。最も大切なのは当然ですが売りたい物であるプロダクトアイデア。商品力（独自性、便益）がないものはいくらプロモーションで成功しても結局は一発屋で終わってしまう。一人の顧客を徹底的に深堀し自分事として捉える。結局、ウエットな部分はいつの時代でも大事ですね。

  • nbhd

    読了日：2024/12/28

    2019年の本。国内マーケティングの世界では、この本がここ数年のトレンドであると知って読んでみた、いやあ賢いねえ、おもしろいよぉ、やっぱ顧客起点なんだね。ま、すんごく良い本なんだけど、ツッコミたいとこがひとつあって、それは、おいおい今さら「顧客起点」かよ！ってとこ。20年近く「ビジネス」の外で働いていた僕からすると、「今さら感」が否めない。などと妻に漏らしていたら、今じゃもうデータの流通量が違うんじゃわい！と解説をたまわった→納得。顧客はデータ、だけどデータだけじゃなくて人間も大事にしようって話だった。

  • てってけてー

    読了日：2024/07/10

    顧客ピラミッドを作成しセグメントを特定した上でN1を抽出する。行動データと心理データから顧客化ロイヤル顧客化の理由を見つける。顧客起点のマーケティングが上手くいかない典型はN1に絞りきれずマス思考にとらわれてしまい誰にも響かない場合。 アプリのビジネスモデルはAARRRモデル。

  • jjm

    読了日：2025/05/12

    カスタマージャーニーの多くは想像で平均的に作られており、そんな実際には存在しないカスタマー像ではなく、実際のロイヤル顧客の話を徹底的に聞き、ロイヤル顧客本人以上にそのインサイトを理解できるくらいのN１分析をすることが重要と説く。確かにそうだよなぁと思いつつ、一方で例えばN１分析×10人をやったあとの打ち手についてはあまり触れられていないように思えた。10人集めたらまたその共通項を、とやりたくなるのが人情というものだが、本書の主張はそうではない。

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