福田康隆

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THE MODEL マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス MarkeZine BOOKS

福田康隆

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基本情報

ジャンル
：
ビジネス・経済
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784798158167
ISBN 10 : 479815816X
フォーマット
：
本
出版社
：
翔泳社
発行年月
：
2019年01月
発売国
：
日本
追加情報
:
３２８ｐ；19

内容詳細

「顧客の購買プロセスの半分以上は営業に会う前に終わっている」この事実の前に、企業のマーケティング、営業活動は変革を迫られている。クラウド、ＳａａＳの黎明期に日米のオラクル、セールスフォース・ドットコムで成長の現場に立ち会いマルケト日本法人を立ち上げた著者がそのビジネスの核心を明かす。

目次 : 第１部　アメリカで見た新しい営業のスタイル（マーク・ベニオフとの出会い/ 営業のプロセス管理　ほか）/ 第２部　分業から共業へ（２つの変化/ 分業の副作用　ほか）/ 第３部　プロセス（マーケティング/ インサイドセールス　ほか）/ 第４部　３つの基本戦略（市場戦略/ リソースマネジメント　ほか）/ 第５部　人材・組織・リーダーシップ（人材と組織/ リーダーシップ）

【著者紹介】
福田康隆 : 株式会社マルケト代表取締役社長アジア太平洋日本地域担当プレジデント。１９７２年生まれ。早稲田大学卒業。ハーバード・ビジネススクールＧｅｎｅｒａｌ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｐｒｏｇｒａｍを修了。１９９６年に日本オラクルに入社し、セールスコンサルタントとして勤務。２００１年に米オラクル本社に出向。２００４年米セールスフォース・ドットコムに転職し日本市場におけるオペレーションを担当。翌年、同社日本法人に着任。以後９年間にわたり、専務執行役員兼シニアバイスプレジデントとして日本市場における成長を牽引してきた。２０１４年６月マルケト入社と同時に代表取締役社長に着任し、２０１７年１０月には株式会社マルケト代表取締役社長アジア太平洋日本地域担当プレジデントに就任。創業３年目でベストカンパニー受賞、小規模部門で１位入賞。アレン・マイナー氏が会長を務めるＪＡＰＡＮ　ＣＬＯＵＤのアドバイザー、ユーザベース「ＳＰＥＥＤＡ」事業マネジメント・アドバイザーをはじめ、ＳａａＳ領域のスタートアップのメンター、アドバイザーとしても活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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  • ろび さん

    読了日：2020/04/18

    オラクルから抜擢されセールスフォースの日本での急成長を支えた福田氏が科学的なマーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスについて解説している。自分の会社とはちょっと違う話か…と思ってサラッと読んでいたが参考になる点が多かった。所謂『超しっかり仕事をしているデキる人』が何をポイントに押さえているか分かる。著者は顧客・自社社員・仕事のプロセス・営業数字をとにかく分解して考え、リスト化している。それは数多くの失敗を細かく反省して蓄積した知見や、自分で勉強してまとめなおした知識に違いない。

  • ぺり さん

    読了日：2021/01/08

    マーケティング、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスの役割とその実態（各セクションで陥りやすい課題など）がわかりやすい。SFA、CRMに関わる方は必読と思います。何となく名前から始めて試行錯誤したり、従来の経験値がもたらす成果が限界を迎える前に頭に入れておきたい内容です。

  • すくすく さん

    読了日：2023/04/02

    このところ読んでいた本の中ではぶっちぎりに濃い本だと思う。営業プロセスを分業化・可視化するだけでなく、どうやったら受注額向上につなげたかの実の事例書でもある。インサイドセールスに関する知識の浅はかさを思い知らされた。著者はインサイドセールス等、似た組織をつくることに警鐘を鳴らす。あくまでその会社、顧客、商材に合わせてカスタムされるべきだと考えているのだ。自分の組織に置き換えて何ができそうで、何ができなさそうか、気合いと根性スタイルの営業の限界を強く考えさせられる良書だった

  • いとしん さん

    読了日：2023/02/26

    特にインサイドセールスの役割についてあまりよくわかってなかったので手にした本。インサイドセールスはもちろん、営業、マーケティングの新しい役割について、会社全体でのビジネスプロセスについて、はたまたリーダーシップについてまで、福田さんのこれまでの濃密な経験を幅広く表した本。何度も読み直したい。

  • ねお さん

    読了日：2022/09/05

    従来、アポ取り・商談・受注後の顧客サポート等顧客に関わる全てを担っていた「営業」のやっていた業務フローを、製造業のように分解して効率化するために、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの協働のあり方を探る本。売上向上という一つの目標に向かい、どのようにリードを獲得し、獲得したリードをその後どのようにフォロー・リサイクルするべきか、筆者の考えるベストプラクティスが具体的数値とともに紹介されている。IT企業が勢いを増す中でウェブマーケティング、SaaSやカスタマーサクセスと

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株式会社マルケト代表取締役社長アジア太平洋日本地域担当プレジデント。１９７２年生まれ。早稲田大学卒業。ハーバード・ビジネススクールＧｅｎｅｒａｌ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｐｒｏｇｒａｍを修了。１９９６年に日本オラクルに入社し、セールスコンサルタントとして勤務。２００１年に米オラクル本社に出向。２００４

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