成田直人

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本

接客の教科書 わかる!!できる!!売れる!! 1THEME×1MINUTE

成田直人

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基本情報

ジャンル
：
社会・政治
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784799100554
ISBN 10 : 4799100556
フォーマット
：
本
出版社
：
すばる舎
発行年月
：
2011年09月
発売国
：
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
成田直人 ,  
追加情報
:
１５６ｐ；21

内容詳細

かける言葉やタイミングで、売り上げはココまで変わる。売り場に立った瞬間からすぐに使える接客の知識と方法を紹介。新人さんから売り場のリーダー、店長さんまで、あらゆる人にオススメの１冊。

【著者紹介】
成田直人 : １９８４年生まれ。神奈川県出身。明治大学卒業。１９歳の時に、最大手靴屋チェーンにてアルバイト個人売上全国ＮＯ．１を獲得。その後「１年間で１億円を売り上げる」という決意と共に入社したＰＣ専門店にて圧倒的なリピート・紹介率により７カ月で個人売上１億円達成。２００７年販売コンサルティング会社、株式会社Ｆａｍｉｌｙ　Ｓｍｉｌｅを起業。代表に就任。世界ＮＯ．１シェア外資メーカーをはじめ、一般上場企業など幅広いクライアントにコンサルティング業務を実施し、絶大な評価を集める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • R子 さん

    読了日：2015/01/02

    靴屋とPC専門店で売上好成績をおさめた著者による接客の教科書。仕事のポイント64項目をそれぞれ見開きで簡潔にまとめている。当たり前なんだけど出来ていないこととか、実際に仕事に取り入れたいことが発見出来て良かった。

  • もだんたいむす さん

    読了日：2014/06/14

    右ページにイラストが掲載されており、とても分かりやすく接客の基礎がまとめられた本です。全部をマネするのは非常に面倒なので、何個かピックアップしてマネしたいですね。★★★☆☆

  • PONSKE さん

    読了日：2024/02/15

    接客業をやっていて思うのは、すごく定性的な仕事だということ。だから接客の本は著者によって見解が異なる気がして読んでこなかった。本書は教科書というだけあり、図も多くサクッと読みやすかった。考えることは常にお客様のこと。販売する側だとお客様の目線が抜け落ちそうになるが、お客様にとって何が嬉しいのか、客観的になれるようにいたい。また、他のお店に行ったときも、接客業のフィルターを通して観察することも習慣にしたい。

  • 山崎にう さん

    読了日：2017/02/03

    一応？接客のアルバイトをしてるのでスキル向上のため購入。わかりやすい。手っ取り早くできるのは高級そうなペンを買うことかな。他にも取り入れられることは多い。参考にしよう。

  • ＧＥＯ（ジオ） さん

    読了日：2011/12/22

    毎日、仕事前に少しずつ読んだ。これからはこの本に書かれている内容を実践し、応用していかなければ！

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成田直人

ジャパンブルーコンサルティング株式会社代表取締役。１９歳でＡＢＣマートアルバイト個人売上日本一を獲得。その後マネージャーになり自店舗が昨年度対比１位、２位達成の立役者となる。その後ＰＣ専門店ＰＣデポに入社し７ヶ月で個人売上１億円を達成。２００７年「良い」よりも「成果が出る」をモットーに小売・サービス

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