超一流の営業担当が実践するリテラシー・マーケティング 魔法のサービスのための51のヒント

目次 : 第１章　リテラシー・マーケティングという発想―金商法の販売・勧誘ルールがヒント（２００７年９月、「金融商品取引法」施行/ 投資性の強い預金・保険への規制も　ほか）/ 第２章　『金融リテラシー調査』から分析した投資家の行動パターン（リテラシーの違いを判別する調査を実施/ 投資をする人／しない人のリテラシーの違い　ほか）/ 第３章　『地方銀行共同調査』から分析したデキる販売担当者の“条件”（販売力を高めるリテラシーを統計的に検証/ 「知識」よりも「意欲」や「接客・コミュニケーション」　ほか）/ 第４章　リテラシー・マーケティングの実践―魔法の金融サービスを目指して（購買行動の心理プロセス「ＡＩＤＭＡの法則」/ 好意をもたらす影響力「チャルディーニの法則」　ほか）

【著者紹介】
岡田正樹 : 金融リテラシー研究所主席研究員。ＬＭコンサルティングディレクター。１９５０年、東京生まれ。武蔵高等学校、横浜国立大学工学部を卒業後、７４年、日本経済新聞社に入社。企画調査部、開発部記者を経て１０年目に退社。企業研修会社やデザイン会社など、数々の企業立ち上げに携わる。９０年、編集会社エディトを創立。２０００年、情報サービス会社ＤＭＣを設立。０４年に日本初の電話帳データベースつき営業開拓・顧客管理システム「営業革命ツールＳＰＲ」を開発した。会社経営の傍ら、各種セミナーや大学で講師も務める。元・青森大学経営学部客員助教授（広報・広告学）。１５年１０月、ＬＭコンサルティング設立、ディレクターに。金融リテラシー研究所主席研究員も兼務している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）