サービス部門にみるISO統合マネジメントシステムの考え方と構築事例

今や世の中が激変し、多くの企業が淘汰され、価値観のパラドックスの中で、会社としてどう進むべきか、“企業漂流”と言われる混迷期に入っている。本書は、そのような混沌とした時機に新たに生ぶ声をあげた統合サービス会社が生き残る為に、会社を“でき映え見本”として、ＩＳＯ統合マネジメントシステムを実践し、試行錯誤してきた過程を示している。

目次 : １　ＩＳＯ統合マネジメントシステム編（ＩＳＯ統合マネジメントシステムとは/ 新しいサービス統合会社のミッションとアジェンダ　ほか）/ ２　管理・構築編（ＩＳＯ統合の概念と基本的考え方/ ＩＳＯ統合の文書体系/ ＩＳＯ統合の目標展開/ 統合リスクアセスメント/ ＩＳＯ統合の内部監査）/ ３　統合マネジメントシステム構築事例編（オフィスサービス部門/ エンジニアリング部門　ほか）/ ４　資料編（（株）ＤＮＰファシリティサービスポリシースティトメント/ 統合サービスマニュアル/ コミュニケーションレク/ 統合マネジメントシステムガイドライン）

【著者紹介】
大月弘行 : １９６４年大日本印刷株式会社入社。大日本印刷株式会社理事。株式会社ＤＮＰファシリティサービス社長。株式会社アドバンスド・アイソ・マネジメント社長。入社以来、営業、企画開発、生産管理、品質管理、本社ＳＳ推進部（企画部門）及び技術本部にて、市場競争力開発、業務効率化、ファシリティマネジメント立案戦略、システム総括、ならびに国際標準構築（品質、環境、労働安全）に係わり、１９９２年より同社のＩＳＯ認証取得も指揮する。この間、日本能率協会のオフィス革新全国大会審議員、ニューオフィス推進協議会のＦＭ資格検討委員、社会経済生産性本部のＥＱＳ検討委員及び環境問題特別委員会委員、食品微生物技術懇話会員、環境プラニング学会監事ＣＳＲ部会長、ＣＳＲアカデミー準備委員会事務局長、などを歴任。ＩＲＣＡ主任審査員、ＪＲＣＡ主任審査員、レイティングシステムＩＱＲＳ審査員。愛知学院大学大学院非常勤講師（ＩＳＯ統合マネジメント原論、企業組織の社会的責任原論担当）同大学院客員研究員、環境経営学会員、日本経済政策学会員。構築及び支援分野は品質、環境、労働安全衛生、食品衛生、情報安全セキュリティ、品質改善、立地アセスメント、ＴＰＭ、ＦＭ、ＣＳＲなど。経営の視点から実践と理論の双方に基づくＩＳＯ統合マネジメントの確立に注力（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

大月弘行

１９６４年大日本印刷株式会社入社。大日本印刷株式会社理事。株式会社ＤＮＰファシリティサービス社長。株式会社アドバンスド・アイソ・マネジメント社長。入社以来、営業、企画開発、生産管理、品質管理、本社ＳＳ推進部（企画部門）及び技術本部にて、市場競争力開発、業務効率化、ファシリティマネジメント立案戦略、シ

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