いつも予約でいっぱいの「評価の高い飲食店」は何をしているのか

大久保一彦

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784827211573
ISBN 10 : 4827211574
フォーマット
出版社
発行年月
2018年12月
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
追加情報
:
207p;19

内容詳細

口コミでSNSで、あっという間に評判のお店を作る大久保流“評価アッププログラム”の秘密。1年でお客様の評価がうなぎ登りになる、お店とお宿を作る6つのステップ。

目次 : 0 あなたのお店の評価をうなぎ登りにするためのプログラムに入る前に/ 1 誰に喜んでいただくかを決める/ 2 初めて来店しようとしている見込み客の来店前の不安要因をなくし、安心感を与える/ 3 初めて来店したお客様の不安をやわらげる/ 4 初めて来店したお客様の満足度を上げる/ 5 二度目に来ていただいたお客様の期待を超え、三度目の来店につなげる/ 6 三度以上来店したリピーターの口コミが店の実力になる

【著者紹介】
大久保一彦 : 1965年神奈川県生まれ。繁盛飲食店づくりのカリスマコンサルタント、食の演出家として活躍。飲食店チェーン数社を経たのち、株式会社グリーンハウスフーズ(現グリーンハウス)に入社。『とんかつ新宿さぼてん』の低コストオペレーションの仕組みをつくり上げ、多店舗化を成功させる。1997年コンサルタントとして独立。当初は、東和フードサービス、ハイディ日高、とんかついなば和幸などチェーン企業の現場改善・業態開発・メニュー開発のブレーンとして活躍。百年経営、1店舗1億円を掲げたコンサルティングを展開し、売上の上げ方、客数増、リピーターのつくり方、高級店のつくり方などを提言(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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読書メーターレビュー

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  • tetsubun1000mg さん

    飲食店向けコンサルタント本。 スマホ、SNS時代の繁盛店作りには、読んで参考になることがが有るのでしょう。

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