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サービス接遇検定試験3級・2級・準1級合格テキスト & 問題集 これ1冊で合格のポイントがよく分かる

坂尾眞理子

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784416616666
ISBN 10 : 441661666X
Format
Books
Publisher
Release Date
August/2016
Japan

Content Description

「ポイントとヒント」でかんたん復習。ポケットサイズでどこでも学べる。暗記に便利な赤シート付き。

目次 : 第1章 サービススタッフの資質/ 第2章 専門知識/ 第3章 一般知識/ 第4章 対人技能/ 第5章 実務技能/ 準1級面接対策

【著者紹介】
坂尾眞理子 : 東京国際大学客員教授。実務技能検定協会評議員。慶應義塾大学法学部卒、立教大学大学院21世紀社会デザイン研究科博士課程前期修了。新日本製鐵(株)秘書勤務後、専門学校・大学にて秘書教育、ビジネス教育キャリア科目を担当。秘書検定・サービス接遇検定・ビジネス文書検定において、文部科学大臣奨励賞を多数受賞、個人の文部科学大臣賞・優秀賞受賞者を多数輩出。元秘書検定面接試験審査員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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