非営利組織のマーケティング NPOの使命・戦略・貢献・成果

事業体の使命は何か、顧客は誰か、顧客は何を価値あるものと考えるか、成果は何か、計画は何かといった具合に考えて、外界のニーズやウォンツ、ミッションを基軸にした組織行動とを一体化していくことがマーケティングである。企業のマーケティングとＮＰＯのマーケティングが根本的に異なるのは、利益を目的としないことはもちろんであるが、目に見えない「善意」というものを売るという点が違うのである。では、善意をどうやって受益者・寄付者にマーケティングしていくか。地域社会をよくしていこうという強固な意思・思いおよび使命感と、成果を上げるためのテクニックである技術、マーケティングが円滑に機能してこそＮＰＯにおけるマーケティングは必達されるといえるだろう。

目次 : ＮＰＯ「非営利組織体」の時代/ 非営利組織体のマネジメント活動/ 顧客満足から社会満足へのマーケティングパラダイム/ 非営利組織体におけるマーケティングの醸成/ 非営利組織体におけるマーケティングの類型化/ 非営利組織体の形態別マーケティング/ 非営利組織体のマーケティング評価

【著者紹介】
三宅隆之 : 慶応義塾大学経済学部卒業。国士舘大学（中小企業論、特別講義「マーケティング特論」）、尚美学園大学（マーケティング論・同演習、広告広報論・同演習）、静岡産業大学（マーケティングリサーチ論）、産能大学（マーケティングマネジメント）、産能短期大学（プレゼンテーション論）で教鞭をとりながら、講演・経営コンサルティング、執筆活動などを行っている。経済産業大臣登録中小企業診断士、厚生労働大臣免許社会保険労務士。専門分野は、マーケティング論、経営学、公益学（ＮＰＯ論）、中小企業論、経営診断論。日本商業学会、日本中小企業学会、日本経営診断学会、実践経営学会に所属（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）