三品和広

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本

信頼とデジタル 顧客価値をいかに再創造するか

三品和広

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基本情報

ジャンル
：
ビジネス・経済
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784478110782
ISBN 10 : 4478110786
フォーマット
：
本
出版社
：
ダイヤモンド社
発行年月
：
2020年08月
発売国
：
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
三品和広, 山口重樹 ,  
追加情報
:
２４８ｐ；20

内容詳細

伝統的な日本の大企業が生き残るためのデジタル戦略をいかに構築するか。顧客との関係づくりを７つのプロセスに分解し、それぞれにデジタル技術を効果的に活用することによって継続的な信頼を得る。顧客のなかに眠るアクティビティを顕在化し、自社のアクティビティとして最大限取り入れる方法を紹介する。


【著者紹介】
三品和広 : 神戸大学大学院経営学研究科教授。１９５９年愛知県生まれ。８２年一橋大学商学部卒業。８４年一橋大学大学院商学研究科修士課程修了。８９年ハーバード大学文理大学院企業経済学博士課程修了。８９年ハーバード大学ビジネススクール助教授。北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科助教授等を経て、２００４年より現職。主な著書に『戦略不全の論理』（東洋経済新報社、２００４年、第４５回エコノミスト賞、第２１回組織学会高宮賞、第５回日経ＢＰ・ＢｉｚＴｅｃｈ図書賞受賞）などがある

山口重樹 : ＮＴＴデータ代表取締役副社長執行役員。公共・社会基盤分野、法人・ソリューション分野、中国・ＡＰＡＣ分野担当。１９６１年兵庫県生まれ。８４年一橋大学経済学部卒業、同年日本電信電話公社入社。製造業、小売・流通・サービス業でのシステム開発、新規事業創出に従事し、特にコンサルティング、ＥＲＰ、Ｅコマース、オムニチャネル、ペイメントの拡大に注力。近年は中国・ＡＰＡＣ地域での事業拡大、デジタルソサイエティーの実現に向けた取り組みも推進。２０１３年執行役員法人コンサルティング＆マーケティング本部長、２０１６年常務執行役員ＩＴサービス・ペイメント事業本部長、２０１７年取締役常務執行役員を経て、２０１８年６月より現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

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  • ケンサン さん

    読了日：2023/05/17

    ●大企業衰退要因①スピード低下②競争優位無効化するアンバンドリング③テクノの民主化④悪化の大企業病●デジタル時代の大企業の強み→見えざる資産の信頼～デリバリーとリカバリー●ドライバー①あらゆるところに市場創出②不確実性をビジネス機会に③デジタルが新たな製品やサービスの原材料●顧客価値リ・インベンション戦略①顧客の課題解決②顧客価値の継続的向上●ボトルネック解消→コネクト、データ、アルゴリズム●ウイズダムループ:S→収集→データ化→アルゴ→A●守りの信頼→地味な裏方にリソース投入●リアルを強めるアシスト役割

  • のんべー さん

    読了日：2020/12/02

    ・誰かが立てた計画通りに配分する統制経済より、個人の自由な活動に任せる市場経済の方が優れているという市場経済への信頼がある。市場に任せていればいずれ必要なところに投資が集まり、雇用も増える。

  • Ryoufui さん

    読了日：2024/02/11

    日本の大企業に、信頼を生かす。アンバンドリング。

  • Ryoufui さん

    読了日：2024/01/28

    目を通した

  • ジィジ さん

    読了日：2021/05/04

    デジタル化はコネクト化(時間・空間的距離)、データ化(人間の認識能力)、アルゴリズム化(人間の判断・演算能力)の三つによって説明が出来る。

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