ITIL入門 ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク

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基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784820118008
ISBN 10 : 4820118005
フォーマット
出版社
発行年月
2004年11月
日本
追加情報
:
21cm,190p

内容詳細

ITライフサイクル調達の視点でとらえるマネジメント手法。ISO化も進行。大手企業が続々導入へ。ITILの歴史、基礎、実装、事例がわかる本邦初の入門解説書。

目次 : 第1章 ITサービスマネジメントの必要性と効果/ 第2章 ITILとは何か/ 第3章 ITILの要点/ 第4章 ITIL実装/ 第5章 ITILの具体的事例

(「BOOK」データベースより)

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読書メーターレビュー

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  • かのらう゛ぁ さん

    事例があって分かりやすかった

  • ふろんた2.0 さん

    業務で必要に迫られとりあえず手に取った本。

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