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1953年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール(現・日本ホテルスクール)第一期生。卒業後、渡米。ホテルキタノ、NYスタットラーヒルトンなどを経て、1982年NYプラザホテル入社。1990年にはザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わり、1994年に日本支社長となる。2009年同社退社。現在はホスピタリティを基にした企業活性化、人材育成、社内教育で指導・講演活動を続ける(本データはこ... 『ホテルマンが実践している本当の気づかい』より
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本
ホテルマンが実践している本当の気づかい
高野登
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百年思考 ホスピタリティの伝道師が説く「日々の在り方」
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おうさまの耳はろばの耳 はじめての世界名作えほん
中脇初枝
¥385
おやゆびひめ はじめての世界名作えほん
ピーター・パン はじめての世界名作えほん
ながぐつをはいたねこ はじめての世界名作えほん
ピノッキオのぼうけん はじめての世界名作えほん
みにくいあひるの子 はじめての世界名作えほん
フランダースの犬 はじめての世界名作えほん
ハーメルンのふえふき はじめての世界名作えほん
ジャックとまめのつる はじめての世界名作えほん
おおかみと七ひきのこやぎ はじめての世界名作えほん
しあわせなおうじ はじめての世界名作えほん
ヘンゼルとグレーテル はじめての世界名作えほん
ブレーメンのおんがくたい はじめての世界名作えほん
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品格を磨く
おもてなし日和
リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語
リッツ・カールトン 一瞬で心が通う「言葉かけ」の習慣
リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
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