武田哲男

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「いい病院」「悪い病院」の見分け方 PHP文庫

武田哲男

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基本情報

ジャンル
：
社会・政治
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784569662930
ISBN 10 : 4569662935
フォーマット
：
本
出版社
：
PHP研究所
発行年月
：
2004年11月
発売国
：
日本
追加情報
:
１５ｃｍ,２４８ｐ

内容詳細

いつ行っても受付の人の感じが悪くてイヤ。手術をしなければならないけれど、あの病院で本当に大丈夫？病気になれば、行きたくなくても、行かねばならないのが病院だ。健康に関わることだけに、病院は入念に、慎重に選びたい。そこで本書は、長年医療サービスアドバイザーを務めてきた著者が、「いい病院」「悪い病院」を見分けるツボをズバリ伝授。いざというとき頼りなる一冊。

目次 : 第１章　大病院・大学病院だからといって安心してはいけない（いまの病院は「ストレス生産業」だ/ 大病院だからといって安心してはいけない　ほか）/ 第２章　ホームドクターを持てば、病院選びがラクになる（なぜホームドクターなのか/ 病院と各種診療機関、専門医とホームドクターの違い　ほか）/ 第３章　良医の基本条件を徹底チェック！自分にあったドクターの選び方（良医を見抜く１０の心得/ 医者から嫌われる患者/ いざという時のために「お医者さんマップ」を作っておこう）/ 第４章　科目別「いい病院」「悪い病院」の見分け方（診察を受けるとすぐにわかる悪医の見分け方/ 医師の専門分野を確認しておく（内科編）　ほか）/ 第５章　「医療ミス」から身を守る方法教えます（なぜ「医療ミス」は起こるのか/ 日本独特の事故処理方法が医療ミスを引き起こす　ほか）

【著者紹介】
武田哲男 : （株）武田マネジメントシステム代表取締役。（株）服部時計店（現・セイコー（株））入社、（株）和光に１０年間勤務後、同社を退社。中小企業の役員を経て武田商品研究所を設立する。昭和５４年現社名に変更。以後、サービスの品質管理・ＣＳ推進や営業戦略、顧客情報管理システムなどの実践的構築で、数々の実績を上げてきている。（社）全日本能率連盟登録マネジメント・コンサルタント、（社）日本経営士会・正会員、（社）日本経営協会・参与ほかを務める。現在は、医療サービスアドバイザーとしても活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

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  • Heyryo Motoyama さん

    読了日：2015/02/20

    いい病院と悪い病院の見分け方と言うよりもこんな悪い病院ありますよ、っていう本ですね。医学について知らなければ権威に従うしかない。カモにならないように気をつけないと。でも救急車で運ばれたときにはどうしようもないんですな…

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武田哲男

株式会社武田マネジメントシステムス代表。非営利型一般社団法人エチケット・サービス向上協会（ＥＳＡ）代表理事。１９６２年、株式会社服部時計店（現・セイコーホールディングス株式会社）入社後、銀座・和光で小売部門を経験。サービス・ＣＳ分野のパイオニアとして、企業規模・業種・業態を問わず、多くの企業活動に参

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