■エンタメチャンスとは
→ローソンやHMVで販売するエンタメくじ・玩具商品などのエンタメ関連商品をご紹介、
および各種プレゼント企画に応募できるキャンペーンサイトです。
応募番号入力によるキャンペーン参加、アンケート回答、エンタメ情報が受け取れるメルマガ登録等が可能です。
https://www.hmv.co.jp/entchance/

■料金について
→会員登録およびサービスの継続利用におきまして、入会費用や月額費用などは一切発生しません。
ただし、本サービスの利用には、別途通信料がかかります。

■新規会員登録方法
→ローソンWEB会員への新規登録が必要になります。
ローソンWEB会員とはHMV&BOOKS online、および全国のHMV各店舗をはじめ、
ローチケ、ローソントラベルなどを一つの会員IDでご利用いただける、便利な会員サービスです。
登録は無料です。
https://www.hmv.co.jp/login/newcustomer/

「ローソンID」と「ローソンWEB会員」は別のサービスとなります。
エンタメチャンスでは「ローソンID」のアカウントはご利用いただけませんのでご注意ください。

■アカウントについて
→ログインやメールに関するお問い合わせについては下記をご確認ください。
https://www.hmv.co.jp/help/?q=005000000

「ローソンID」と「ローソンWEB会員」は別のサービスとなります。
エンタメチャンスでは「ローソンWEB会員」のIDとパスワードを使用します。
「ローソンID」のアカウントはご利用いただけませんのでご注意ください。

ローソンWEB会員登録を解除/退会されますと、応募中（抽選前）のエンタメチャンスキャンペーンは抽選対象外となります。

■商品について
→エンタメくじやエンタメ商品、キャンペーンの内容につきましては、各商品ごとの詳細ページより各商品ごとのお問い合わせ先をご確認ください。
取り扱い店舗や販売状況についてもこちらではお答えできませんのでご了承ください。

■エンタメチャンスキャンペーン、他キャンペーン景品の発送について
→当選された景品はローソンWEB会員にご登録済みの「請求先住所」に配送いたします。
HMV&BOOKS onlineサイトの「マイページ」にログインしていただき、会員登録情報の変更メニュー「名前／請求先／電話番号の変更」から、ご登録されているお届け先住所とご希望の配送先が一致しているかご確認ください。
https://www.hmv.co.jp/members/

※景品の発送については、海外、コンビニでの受取はご指定いただけませんのでご了承ください。

■お問い合わせ方法について
→エンタメチャンスについてはこのページのQ&Aをお読みいただき、解決しない場合は下記の「いいえ」よりお問い合わせ内容を送信ください。
※メールにてご返信いたします。メールアドレス・お問い合わせ内容をご記載の上ご連絡ください。
※商品の内容についてのお問い合わせやご要望は受け付けておりませんのでご了承ください。

■その他ご留意事項
※当選結果は当選者にのみメールにてお知らせいたします。
※当選結果ご案内の予定時期は、ご応募画面またはご応募完了後に送信されるメールをご確認ください。
※ご応募後のコース変更は出来ません。
※「応募番号の獲得数」や「応募履歴」はエンタメチャンスのマイページからご確認いただけます。



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・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。