商品によっては、なぜ取り寄せに時間がかかるのですか?

一部のお取り寄せ商品は、取引先メーカー、レコード会社からの入荷に時間がかかります。

HMV&BOOKS onlineは全世界の大小のレコード会社、ビデオ会社と取引をしています。小規模のレコード会社からの入荷、また海外からの入荷には時間がかかることがあります。また、レコード会社やビデオ会社で在庫が切れている場合もあります。表示されている出荷までの時間は、再発注のプロセス(レコード会社、ビデオ会社からの入荷がなかった場合に、再度発注するというプロセス)が考慮され表示されています。

サイト掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、メーカーから取り寄せとなる商品もございます。 ご注文をいただいた商品が廃盤(生産中止)、発売日が延期未定となりご購入いただけない場合は、 該当商品のご注文をキャンセルの上、メールにてご連絡を差し上げております。

また、上記以外にメーカーでの再生産の予定が立たないこともございます。 「ご注文確認メール」に記載された出荷予定日より2ヶ月を入荷期限としております。

2ヶ月を経過しても入荷しない場合は、入手不可商品と判断しご注文をキャンセルの上、メールにてご連絡を差し上げます。
なお、商品によってはキャンセルとなった場合でもサイト上にて販売していることがございます。
この場合再度ご注文して頂くことは出来ますが、商品出荷についてお約束する事ができませんので予めご了承ください。


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・ マルチバイキャンペーン注文のうち一部が入荷遅れとなった場合


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