梅室博行

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アフェクティブ・クォリティ 感情経験を提供する商品・サービス JSQC選書

梅室博行

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基本情報

ジャンル
：
建築・理工
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784542504561
ISBN 10 : 4542504565
フォーマット
：
本
出版社
：
日本規格協会
発行年月
：
2009年04月
発売国
：
日本
追加情報
:
１９ｃｍ,１４８ｐ

内容詳細

その製品を手に取ったときの感動、その車を運転するときの興奮―あなたの製品・サービスはどんな感情経験をくれますか。

目次 : 第１章　序論―競争力としての「アフェクティブ」/ 第２章　安全・信頼・ユーザビリティ・その次に来るもの/ 第３章　感情と愛着―ａｆｆｅｃｔからａｆｆｅｃｔｉｏｎへ/ 第４章　アフェクティブ・クォリティを読み解く考え方とツール/ 第５章　アフェクティブ・クォリティをつくり出す―デザインからブランド戦略まで/ 第６章　アフェクティブ・マネジメント

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • burkett さん

    読了日：2011/01/17

    「顧客やユーザにある特定の感情的経験をあたえる有形無形の全ての質」をアフェクティブ・クオリティという。感性品質とはどう違うのか？というと、デザインの質だけではなく、意匠、技術、マネジメント、顧客サービスなど組織全体にわたる活動の「質」を対象としているところが異なる。これと似た（？）ものにエクスペリエンスデザインや経験価値などがある。で、この辺りの文献もまとめて整理してくれているので、頭の整理や研究アイデアの刺激になる。文面もわかりやすく小さ目な本なので、結構よかった。感性系の研究に興味があるのなら必読。

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