著者の講演を聴いたことをきっかけに前著「心に響くコミュニケーション　ペップトーク」を読み、次作に期待していたので、待望のペップトーク（人を励ます短い言葉がけ）第２弾でした。 　本書は、期待していた以上の内容で、著者のパワーアップに驚かされました。 　前著は理論的解説が多く、ペプトーク入門というより専門的な感じがしましたが、本書はペップトークの入門書としてもわかりやすく、前著を読まれた方にも実践的ガイドブックとしての効果があると思います。 　ポイントはなんといっても、普段自分で気付かないうちに、相手を励ましているつもりでも、相手のやる気を奪ってしまうような言葉を使ってしまっているということ。 　単純に「相手を励ます言葉集」というのではなく、相手がやる気をなくす心理的背景とやる気が出る心理的背景をキチンと捉えた上で、相手との信頼関係を作ることから、やる気を引き出すまでを論理的に分かりやすく解説しています。 　底の浅い、とってつけたようなコミュニケーション・テクニックの本ではなく、コミュニケーションのマインドから考え直させてくれる良書です。 　かといって難しい内容ではなく、日常的に起こっている事例を引用していることから、わかりやすく即実践可能な本です。