今井登茂子

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売れる日本語　売れない日本語 そのちょっとした違い 接客用語改造講座

今井登茂子

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基本情報

ジャンル
：
実用・ホビー
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784309280165
ISBN 10 : 4309280161
フォーマット
：
本
出版社
：
河出書房新社
発行年月
：
2005年06月
発売国
：
日本
追加情報
:
１９ｃｍ,１８９ｐ

内容詳細

せっかくの客を逃がしてしまう、怒らせてしまう…。接客現場を飛び交うヘンな日本語や、間違い敬語、感じのいい「ＮＯ」の言い方など、知らずに損をしていた接客用語を大改造する。接客ビジネス必携の１冊。

【著者紹介】
今井登茂子 : 東京生まれ。立教大学文学部卒業後、ＴＢＳに入社してアナウンサーとして活躍。１９８７年、（株）「とも子塾」を設立。以後、コミュニケーションスクール「とも子塾」主宰、現代コミュニケーション研究会「ＩＴＭ２１」主宰として、人間関係における自己表現を研究、一般社会人、企業を対象とした指導・研究にあたるとともに、帝京女子短期大学で講師として教壇に立つなど、活躍の場は広範囲にわたる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

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  • ななしの　ななこ さん

    読了日：2013/01/25

    取り入れたいとおもった部分　→　閉店間際のブティックにあわてて入ったら、応対に出た店員が、「どうぞ、ごゆっくりお選びください。私たちもまだまだ仕事がありますから」

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今井登茂子

東京生まれ。立教大学文学部卒業後、ＴＢＳに入社。アナウンサーとして音楽番組から報道、スポーツ番組と第一線で活躍。初代お天気お姉さんとして視聴率４０％を記録、お天気情報を番組として定着させる。また、ＴＢＳラジオの看板番組『キユーピー・バックグラウンド・ミュージック』を２７年間担当してきた功績などから、

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