基本情報
内容詳細
1時間60本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。人見知りで話しベタで気弱なOLが、年間2000億円の債権を回収するまで。超ストレスフルな仕事の乗り越え方。
目次 : 01 ここは強制収容所?/ 02 “ブラック部署”の紅一点!/ 03 ストーカー疑惑と襲撃予告/ 04 謎の奇病に襲われる…/ 05 自分の身は自分で守る/ 06 N本、大抜擢される/ 07 自尊心を埋める/ 08 濃すぎる人間修行/ 09 センパイ武勇伝/ 10 合コンサバイバル/ 11 仕事からもらった武器と盾
【著者紹介】
榎本まみ : 新卒で信販会社に入社し支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。多重債務者や支払困難顧客からお金を回収する日々の中、心を病んで次々と辞めていく同僚を見て一念発起。言い負かされず回収できる独自のメソッドを開発、クレジットカードの回収部門にて300人のオペレーターを指示し年間2000億円の債権を回収。督促業務の地位向上を目指して活動。現在も某金融機関にて督促中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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AKIKO-WILL さん
読了日:2015/08/19
seacalf さん
読了日:2017/04/05
しゅわ さん
読了日:2013/02/14
kinkin さん
読了日:2014/03/20
ごへいもち さん
読了日:2013/09/16
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人物・団体紹介
榎本まみ
新卒で信販会社に入社し、配属された支払延滞顧客への督促を行うコールセンターの日常を4コマで描いたブログ「督促OLの回収4コマブログ」がアメーバブログの4コマランキング1位を獲得。2012年文藝春秋より『督促OL修行日記』にてデビュー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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