コンビニ受取をご選択いただいた場合のお受け取りは以下の流れとなります。

■お支払い方法にクレジットカードをご選択の場合
１、ご注文商品の入荷完了後、出荷準備中にクレジットカード決済手続きが行われます。
　 決済が完了後にご指定のコンビニへ向けて商品の発送が行われます。
　 商品発送完了には発送のご案内メールの送信はございません。
２、商品がご指定のコンビニ店舗にて受け渡し可能になりますと、お受け取り方法やお受け取り期間を記載した 　 「ご注文商品のコンビニ受取開始のご案内」メールが送信されます。
　 メールを参照いただき、期間内にご指定のコンビニ店舗にてお受け取りください。
　 通常クレジット決済完了後3〜5日程度（配送地域により異なります）でお受け取り可能となります


■お支払い方法にコンビニ・Pay-easy・ネットバンキング・Edy払い、au PAY、auかんたん決済をご選択の場合

１、ご注文商品の入荷完了後に、お支払いお手続きのご依頼メールをお送りします。
２、各ご案内に沿ってお支払い手続きをお願いいたします。
　 商品の出荷はお支払い完了後となります。
　 商品発送完了には発送のご案内メールの送信はございません。
３、商品がご指定のコンビニ店舗にて受け渡し可能になりますと、お受け取り方法やお受け取り期間を記載した 　 「ご注文商品のコンビニ受取開始のご案内」メールが送信されます。
　 メールを参照いただき、期間内にご指定のコンビニ店舗にてお受け取りください。
　 通常お支払後3〜5日程度（配送地域により異なります）でお受け取り可能となります。


※商品梱包は段ボールもしくは封筒となります。店頭での商品のお渡しにつきましては、原則梱包状態のままとなりますので予めご了承ください。
※お受け取り期間はお受け取り店舗に商品到着後7日間です。詳細は「受取開始のご案内メール」またはマイページのご注文履歴にてご確認ください。
※お受け取り期間の延長は一切行えません。
※期間内にお受け取りいただけなかった場合、お荷物返送後にご注文はキャンセルとなり、商品代金より「返金手数料600円」を差し引いた金額をオンラインギフト券にてご返金いたします。お支払い手数料、配送手数料など商品代金以外はご返金いたしません。返金手続きにはお荷物返送確認後、3〜4週間程度お時間を頂戴いたします。
（@Loppiのご注文においては上記適用外となります。予めご了承ください）



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・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。