HMV店舗で商品の予約・取り置き・取り寄せ・在庫検索をしたいのですが?
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■HMV&BOOKS onlineサイト上からお近くのHMV店舗での商品のご予約、お取り置き、お取り寄せ、在庫検索が行えます。
(※店舗取り扱い商品でも、ご利用いただけない場合がございます。)
■ご予約、お取り置きの商品点数は、お1人様1枚までとさせていただきます。
■本サービスのご利用には、 ローソンWEB会員登録(名前、メールアドレス、お電話番号)が必要です。
■ご予約、お取り置き、お取り寄せが可能な商品の場合、商品詳細画面に「お近くのHMV店舗で予約する」、「HMV店舗の在庫を調べる」というボタンが表示されます。ご希望の店舗の表示をご確認ください。ご希望の店舗名の横に「予約」、「取り置きする」というリンクが表示されていれば、ご予約、又はお取り置きが可能です。
■確認画面から 「店舗で予約する」、「取り置きする」、「取り寄せする」ボタンをクリックすると、受付番号が発行されます。また、ご登録のお客様メールアドレスに完了メールが届きます。
■HMVからの予約、取り寄せ受付完了メールは yoyaku@go.hmv.co.jp というアドレスで送られますので、このアドレスからのメールが受信できるように、メール受信の設定確認をお願いいたします。
■商品の価格やお引き取りが可能な期間は、お送りするご予約完了メール、またはお取り置き確定のお知らせ、お取り寄せ商品入荷メールに記載されています。
■24時間以内にメールが届かない場合は、受付番号を記載の上、ご予約頂いた各HMV店舗へお問い合わせください。
■お支払いはHMV店舗にて商品受取り時にご精算となります。詳しくはご利用の各HMV店舗までお問い合わせ下さい。
■Pontaポイントサービスにつきましてはご予約店舗で実施の施策に準じて商品ご精算時に付与します。詳しくはご利用の各HMV店舗までお問い合わせ下さい。
■お引き取りが可能な期間内にHMV店舗までお越しいただけない場合は、ご予約、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
※ご注意事項
■HMV店舗でご購入される場合、HMV&BOOKS onlineサイト上の価格、ポイント付与表示、およびキャンペーンは適用されません。また、価格は店舗によって異なる場合があります。
■表示されている在庫/予約状況は1時間ごとに更新されます。予約、取り置き、取り寄せが可能の表示でも受付け終了の場合がありますので、詳しくはご利用の各HMV店舗に直接お電話にてお問い合わせください。
■このサービスはご選択頂いた各HMV店舗での在庫検索/ご予約/お取り寄せが可能なサービスです。ご自宅や他店舗への配送サービスは承りできませんのでご了承下さいませ。
■お問い合わせの対応時間は、各HMV店舗の営業日・営業時間内とさせていただきます。
※お問い合わせについて
■ご予約の先着特典、初回盤等についてはご用意できない場合もございます。ご利用の各HMV店舗に直接お電話の上、お問い合わせください。
■お申し込み後のキャンセル、その他お問い合わせにつきましてはご利用の各HMV店舗にお電話下さい。
■インストアイベント参加券につきましては、配布の対象外となる場合もございます。詳細につきましては、ご利用の各HMV店舗に直接お電話の上、お問い合わせください。
(「HMV店舗一覧」はこちらをご覧下さい。)
解決しましたか?
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。
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