注文がキャンセルになった場合、使ったPontaポイントは戻りますか?

ご注文がキャンセルになった場合、ご利用頂いたPontaポイントに関してはキャンセル手続きの数時間後に自動返却されます。
また、ご注文のうち一部商品のみをキャンセルされた場合は、未使用分のPontaポイントはお返し致しますが、返却手続きは残りのご注文商品の出荷後となります。

※ご注文の全金額分をPontaポイントとクーポン、オンラインギフト券を併用でお支払い頂いた場合、ご注文のうち一部商品がキャンセルとなった際には、差額分はクーポン、オンラインギフト券から優先的にご登録へご返却となります。

解決しましたか?
・ はい、解決しました。
・ いいえ、解決していないのでカスタマーサービスへ問合せます。