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人物・団体(著者) > 「ヤ」で始まる人物・団体(著者)
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株式会社TCマネジメント 代表取締役社長、クレーム・コンサルタント。1955年札幌生まれ。地方公務員として30年奉職。福祉部・税務部などで、多いときには1日200件ものクレーム対応に当たる。交流分析、NLP(神経言語プログラミング)、プレイバックシアター(心理即興劇)、コーチングなどを学び、それらの手法を活かしたクレーム対応メソッド「超共感法」を確立。2005年早期退職後、2007年ムジカ研究所( 続きを読む
大阪市立大学大学院理学研究科物理学専攻博士課程修了。博士(理学)。滋賀県立膳所高等学校教諭を経て、弘前大学、広島大学大学院教育学研究科、立命館大学産業社会学部・同社会学研究科教授を務める。この間、テネシー州立大学、ロンドン大学招聘研究員、大学入試センター試験第一委員会委員等を歴任。現在は留学生や高校生への物理の指導を通して、その醍醐味を味わうことに喜びを感じている(本データはこの書籍が刊行された当 続きを読む
1956年、京都市伏見区生まれ。神戸市外国語大学大学院外国語学研究科(イスパニア語学)修士課程修了。北海道大学国際本部留学生センター教授。専門はスペイン語学、関西弁学、日本語学、日本語教育(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 続きを読む
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