アンケートによる調査と仮想実験 顧客満足度の把握と向上

高橋武則

基本情報

ジャンル
ISBN/カタログNo
ISBN 13 : 9784817196743
ISBN 10 : 4817196742
フォーマット
出版社
発行年月
2019年07月
日本
共著・訳者・掲載人物など
:
追加情報
:
144p;22

内容詳細

目次 : ホップ(多群質問紙調査とは/ 多群質問紙調査から施策提案までの流れとその準備/ 基本的な解析/ 多群質問紙調査の解析手法)/ ステップ(「スマートフォンの満足度調査」の解析/ 「スマートフォンの満足度調査」の解析結果にもとづく質問紙実験)/ ジャンプ(実務で使うための準備/ 「市場調査事例」対応のある質問紙調査の積み重ね解析/ 「オンライン調査事例」キャリア意識に影響する要因の探索的検討)/ 付録

【著者紹介】
高橋武則 : 1946年長野県に生まれる。早稲田大学法学部卒業、早稲田大学理工部卒業。早稲田大学大学院理工学研究科修士課程修了。1980年早稲田大学大学院理工学研究科博士課程修了。その後、東京理科大学助教授・教授。慶應義塾大学大学院教授(2012年定年退職)。目白大学教授(2017年定年退職)。現在、慶應義塾大学大学院客員教授、工学博士。著書多数

川崎 昌 : 1972年長崎県に生まれる。都留文科大学文学部社会学科卒業。目白大学大学院経営学研究科経営学専攻修士課程修了。2017年目白大学大学院経営学研究科経営学専攻博士後期課程修了。現在、目白大学経営学部経営学科・客員研究員、博士(経営学)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

(「BOOK」データベースより)

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