大学卒業後、株式会社ベルシステム２４に入社、営業企画に所属し、クレジットカード会社・保険会社等のカスタマーサポートコールセンター業務の構築・運営管理に携わる。１９８７年から株式会社もしもしホットライン（現りらいあコミュニケーションズ株式会社）にてオペレーション部長に就任。採用、教育、オペレーションマネジメント業務の立ち上げ・構築、顧客接点窓口のフロントランナーとして活躍。同社拡大時には、企画営業推進部長に就任、新規営業開発部隊の稼働・構築、教育トレーナーの増員・育成などに携わる。１９９９年には取締役に就任、その後取締役常務執行役員、取締役専務執行役員を歴任しながらも、地方拠点の営業力・運営力拡充のための営業開発・推進に貢献。一方で、国内外のシンポジウムやセミナーへの登壇、講演や取材なども多数経験する。２００９年株式会社ジェイ・ソルを起業。「企業のＣＲＭをイノベーションする」をビジョンに、顧客接点窓口機能の整備・強化に取り組むほか、長年女性管理職として活躍してきた経験を活かし、女性管理職の育成支援にとどまらず、本物のリーダーとして活躍できる女性をサポートするためのメンター活動などにも携わっている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
『いつも一人で頑張ってしまうあなたへ 女性が自分らしく働くためのヒント』より