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1945年熊本県生まれ。藤田観光株式会社太閤園販売促進支配人、関西地区顧客部長を経て、1996年ザ・リッツ・カールトン大阪入社、営業支配人、営業統括支配人を務める。2002年同社を退社。以後、京都全日空ホテル社長兼総支配人、彦根キャッスルホテル取締役社長兼総支配人を歴任。2011年2月逝去(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 『ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし』より
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本
ホスピタリティの教科書 お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし
林田正光
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