基本情報
商品説明
内容詳細
「お客様がまた来たくなる接客の極意を全公開」“伝説のマナー講師”初めての本。
目次 : はじめに 「接遇」は一生、あなたを助けてくれます/ 序章 「私の接遇道」の始まり/ 第1章 相手に喜んでもらうことから接遇は始まる/ 第2章 耳に残る言葉がお客様に感動をあたえる/ 第3章 人と差がつくサービスの心得/ 第4章 接遇を身につければ、人生はうまくいく/ おわりに どんなことでも続ければ、必ずあなたの力になる
【著者紹介】
平林都 : エレガント・マナースクール学院長。鳥取県出身。高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職。27歳でエレガント・マナースクールを設立。「都に頼めば売り上げが伸びる!」と評判が評判を呼び、病院、銀行、自動車販売店、美容院、洋菓子店などで数多くの接客研修を担当。現在では年間で300件以上の研修をこなしている。『エチカの鏡』(フジテレビ系列)では「伝説のマナー講師」として紹介され、多くの人を魅了している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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読書メーターレビュー
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mitei さん
読了日:2016/07/02
ひろちゃん さん
読了日:2015/11/14
としP さん
読了日:2017/03/11
Aiichiro Nakajima さん
読了日:2018/02/07
雨巫女 さん
読了日:2010/09/19
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