北山節子著

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「感じのいい人」の気配り術 今日から実践できる100のヒント　イラスト図解 光文社知恵の森文庫

北山節子著

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基本情報

ジャンル
：
実用・ホビー
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784334785833
ISBN 10 : 4334785832
フォーマット
：
本
出版社
：
光文社
発行年月
：
2011年06月
発売国
：
日本
追加情報
:
１６ｃｍ,２２４ｐ

内容詳細

「親切にしたいのに上手に表現できない」「人とのコミュニケーションが苦手」「敬語やビジネスマナーに自信が持てない」―そんな悩みに、カリスマ接客アドバイザーの著者がお応えします。周りの人を笑顔にする気配り術と、社会人として知っておきたい基本のマナーを解説。わかりやすいイラスト図解で「感じのいい人」が実践する１００のヒントを紹介。

目次 : １章　気持ちが通じあう会話術/ ２章　感じのいい人の思いやり術/ ３章　誰からも好かれる印象アップ術/ ４章　ビジネスシーンでの気配り術/ ５章　心遣いとセンスが光るマナー術/ ６章　気配り上手になる心得

【著者紹介】
北山節子著 : １９６８年、東京生まれ。オンワード樫山でｃｋカルバン・クライン新宿伊勢丹店店長を務め、売上げ日本一に。退社後、コミュニケーションや接客に関する講演、指導を行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

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  • ゆーき さん

    読了日：2011/11/29

    かなりためになりました。人にものを頼むときのさりげないやり方や人の褒め方などコミュ二ケーションが苦手な自分にはかなりためになり本でした。こーゆう本はまた読みたいですね。

  • 100分 さん

    読了日：2011/07/30

    読者に女性を想定して書かれていましたが、大いに参考になります

  • 磯吉 さん

    読了日：2014/10/07

    こんな事言う人いないでしょ？とかこんな好意的な受け取り方する人ばかりなら、楽だよ、という申し訳ないが役に立たないアドバイス多数で、読み飛ばしてしまいました。

  • 北妻 さん

    読了日：2017/01/14

    社会人としての常識やマナーを再確認できる一冊

  • あゆみ さん

    ★★★☆☆

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北山節子著

１９６８年東京都生まれ。浦和短期大学卒業後、オンワード樫山入社。新宿伊勢丹ＣＫカルバン・クライン店で９０年代後半に店長として勤務。同ブランドの売場単位売上日本一を記録する。同社退社後、接客アドバイザーとして、執筆、講演、店頭指導を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです

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