現在、アリゾナ大学のエレル・マネジメント・カレッジのマーケティング担当の教授。同大学のジェームズ・アンド・パメラ・ムジィー・チェア・イン・エントラプレナーシップ（ｔｈｅ　Ｊａｍｅｓ　ａｎｄ　Ｐａｍｅｌａ　Ｍｕｚｚｙ　Ｃｈａｉｒ　ｉｎ　Ｅｎｔｒｅｐｒｅｎｅｕｒｓｈｉｐ）でもある。学外では、これまで、Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ誌のエディターや、アメリカ・マーケティング協会（Ａｍｅｒｉｃａｎ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）の理事も務めてきた
『サービス・ドミナント・ロジックの発想と応用』より