ホテルオークラ東京

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的確に伝わる!ホテルの英会話 CD付

ホテルオークラ東京

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基本情報

ジャンル
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語学・教育・辞書
ISBN/カタログNo
：
ISBN 13 : 9784816361913
ISBN 10 : 481636191X
フォーマット
：
本
出版社
：
ナツメ社
発行年月
：
発売延期未定
発売国
：
日本
追加情報
:
19

内容詳細

フロント・レストラン・電話・クレーム対応―業務・場面別に適切な表現が必ず見つかる！旅館やビジネスホテルでも使える。フレーズ１７００以上を掲載。一流ホテルで使っている接客英会話のノウハウ満載！

目次 : ホテル英会話をマスターしよう（ホテル英会話の心得/ 覚えておきたい基本の言い回し　ほか）/ １　フロント業務（お客様到着/ チェックイン　ほか）/ ２　電話対応（宿泊予約/ 外線の取り次ぎ　ほか）/ ３　館内施設＆レストラン（ギフトショップ・売店/ レストラン　ほか）/ ４　クレーム＆トラブル対応（確認・謝罪/ 宿泊予約　ほか）/ ５　日本の文化を伝える（基本情報/ 日本の１２か月　ほか）

（「BOOK」データベースより）

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読書メーターレビュー

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  • 榊原 香織 さん

    読了日：2021/05/22

    ホテルオークラの接客英語。　カタカナの読みはない方がよいなー。気が散る。　オークラは開業時から、世界をもてなす、というコンセプトなんですね。 Can you take care of my bag for me? 　以前、どこの国だったか、荷物ホテルにあずかってほしい時にこれが頭に浮かばなくてモタついたことがあった。

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