ロサンゼルスとベルリンを拠点として活動するプロダクトストラテジスト、作家、大学教授、講演者である。コンサルタントとして、プロダクトビジョンを顧客に待望されるイノベーティブなデジタルソリューションに転化させたいビジネスリーダーや社内チームを支援するほか、社内研修の講師を務めたり、公開／非公開のワークショップを主催したり、世界中のデザインやイノベーションに関するカンファレンスで講演したりしている。３０年以上にわたって、画期的なデジタルプロダクト／サービス製作のパイオニアであり続けてきた。フォーチュン５００企業や各賞を受賞している広告代理店などの仕事で、娯楽、医療、金融、テクノロジー分野のプロジェクトのＵＸを主導してきた。また、ＵＳＣ（南カリフォルニア大学）、ニューヨーク大学、クレアモント大学院大学、ロイヤル・カレッジ・オブ・アート、ポツダム応用科学大学、オックスフォード大学でプロダクトデザインとプロダクト戦略の教鞭をとってきた
『UX戦略 第2版 革新的なプロダクト開発のためのテクニック』より