マーケティングコンサルタント。元株式会社ＷＯＷＯＷコミュニケーションズ取締役営業本部長。東京学芸大学卒業。日経ラジオ社、東京メトロポリタンテレビジョン（ＴＯＫＹＯ　ＭＸ）を経て、有料放送のＷＯＷＯＷに入社。２００６年、解約増加による４年連続加入者減少を受け新設された「解約防止部」の初代部長に就任。顧客を引き留めるリテンションマーケティングを実施して加入者数減少に歯止めをかけた。その後マーケティング...
『売上の8割を占める優良顧客を逃さない方法 利益を伸ばすリテンションマーケティング入門』より

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