高業績メーカーは「サービス」を売る 製造業のサービス事業戦略

サービス事業を成功させるには、規制緩和や技術革新による「融合」と「顧客主導」を視野に入れた新たなスキルが必要になる。日本製造業復権に必須となる戦略・組織要件を、多様な切り口から論じる。

【著者紹介】
小森哲郎 : マッキンゼー・アンド・カンパニーのパートナー。早稲田大学大学院理工学研究科卒。日本、アメリカ、アジアなどを舞台に、情報・通信・メディア、エレクトロニクス、自動車、ハイテク材料、電力など、幅広い製造・サービス分野で、事業戦略やオペレーション改革、経営変革を中心に取り組んでいる。マッキンゼー全社のオペレーション研究グループの中心メンバー、および東京オフィスのハイテク・サービス研究グループのリーダーの１人

名和高司 : マッキンゼー・アンド・カンパニーのパートナー。東京大学法学部、ハーバード経営大学院卒。三菱商事を経てマッキンゼー入社。日本、アメリカ、アジアなどを舞台に、情報・通信・メディア、自動車・プラント・電力等、幅広い製造・サービス分野で、成長戦略や異業種アライアンス、経営変革に取り組んでいる。マッキンゼー全社のｅコマース、ハイテク、自動車研究グループの中心メンバーの１人。日本支社の＠マッキンゼー（ネット事業開発支援グループ）代表（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）