社会人ことば見習い手帳

「言葉づかいで損してる…」そんなあなたのための一冊！3 カ国語対訳掲載（日・中・英）

「かしこまりました」「承りました」「確かに申し伝えます」等々、簡単だけれど、慣れていないとすぐには出てこない社会人ことば。企業のマナー研修、電話研修等で活躍の著者が頻出言葉120を厳選。ほんとうに役に立つハンドブックとして2001年に刊行、ベストセラーになった書籍の最新版です。

今回のリニューアルにあたり、グローバル化する職場環境に合わせて、日本語・中国語・英語の3カ国語対訳を掲載。これは、かなり使えます!！

【目次】
オフィス必須フレーズ26
オフィス基本フレーズ20
電話基本フレーズ18
接客・訪問基本フレーズ21
お礼・お願い・お断り基本フレーズ14
基本ワード21

【著者紹介】
浦野啓子著 : （株）東芝商事入社を経て、対話総合センター入所。上級インストラクターとして多くの企業、団体で社員教育を担当する。元産能大学東京事業本部講師。元財団法人日本電信電話ユーザ協会テレコミュニケーション講師。企業診断電話コンクール審査員講師。インストラクターとして独立。主な指導分野に、管理職研修、接客応対研修、新入社員研修、インストラクター研修。２０１０年、逝去

松尾友子 : 日本航空株式会社退社後、社員研修インストラクターとして現在に至る。主な研修先として、官公庁、大手企業団体、病院等。そのほか講演活動も多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）