まるちゃん  |  鹿児島県  |  不明  |  19/March/2022

本書を読んで自分にはできない仕事だと痛感。ストレスのたまる仕事だなと思う。クレームや恫喝にも反論できないらしい。仕事と割り切ればいいのでしょうが、マジ大変だ。 色々なクレーマーがいて、その言いがかりも、千差万別。他人事と割り切って読むと、面白い本でした。 このシリーズは、生身の人間が出ていて好きです。 著者のストレス発散の方法、目標の立て方には笑いました。なぜかどきどきしながら読んだのは、その臨場感のせいでしょうか。面白かったです。