とどけ  |  千葉県  |  不明  |  04/July/2021

ほんの少しの工夫で、対人関係のトラブルを防ぐことが出来るようになる。マイナス表現となる口癖や一言の好かれる台詞に代えられる言葉を教えてくれる一冊。

 

コレット  |  東京都  |  不明  |  13/June/2021

最終章ハラスメントワードで、「なぜ？」は相手を追い詰めるデンジャラス・ワードと紹介されている。本当にこれを言われたほうはキツいので、後輩には言わないように気をつけている。全体的に言えるのは、「具体的に伝えましょう」ということ。なかでも図星で意表を突かれたのが、遅刻が目立つ後輩への伝え方。「具合悪そうだから病院で診てもらって」→「今月○回目の遅刻で業務に支障をきたすので、病院を受診してください」と、相手にこちらはこう思っている、と認識してもらうことを優先に、してほしいことを伝えている。大変勉強になりました