Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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• タックン

  読了日：2012/08/03

  ノウハウではなくて、実例集なので、お客様の気持ち、その店員（会社員）の動きなどが把握できて、いい接客を感覚で学ぶことが出来たかとおもいます。読んだ後、気分がとても幸せな感覚になります。リッツカールトンの本より、身近な話題が多いのでわかりやすですね。

• りゅうのすけ

  読了日：2024/09/22

  かなり古い本なのでどうなのかなって思って読んだのですが…「そうだよね」ってことが多かったです。今もそれほどサービス評価変わらないと思います。やはり人間そのものの正しい考え方と行動が大事だと思いました。

• あきら

  読了日：2018/04/20

  20180026 かなり古い本だけど、人が感動する理由は今も昔も変わらないと感じた。どれだけ自分達のことを考えて接客してくれたか、が大事だということ。

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