価値共創経営 営業受難時代の組織の在り方

顧客と価値を共創するために、営業組織は今こそ変貌すべきだ！アイリスオーヤマ、ロート製薬、メニコン、ソニー、パイオニア、大和証券、横河電機、アスクル、日立製作所などの先進企業事例を紹介。

目次 : 序章　なぜ価値共創機能を再構築する必要があるのか/ 第１章　販売から需要創造へ/ 第２章　売り切りからリカーリングへ/ 第３章　販売プロセスからカスタマージャーニーへ/ 第４章　売上目標から顧客の成功へ/ 第５章　マス顧客対応からロングテール対応へ/ 第６章　カスタマイズからスケールできるビジネスへ/ 第７章　代理店依存から代理店とともに行う需要創造へ/ 第８章　経営の在り方と組織機能の再定義/ 第９章　営業組織の再構築

【著者紹介】
青嶋稔 : 野村総合研究所フェロー。１９８８年精密機器メーカー入社後、大手企業向け営業改革、１９９４年より１０年の米国駐在期間中は、マーケティング、Ｍ＆Ａ、新規事業開発などのプロジェクトマネージャーを歴任。２００５年にＮＲＩに参加後は製造業コンサルティングに従事。Ｍ＆Ａ、ＰＭＩ、長期ビジョン、中期経営計画策定、企業構造改革などに従事。２０１２年同社初のパートナー、２０１９年同社初のシニアパートナー、２０２１年４月に同社初のフェローに就任。米国公認会計士、中小企業診断士（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）