1級金融窓口サービス技能士学科・実技過去問題解説集(2021-2023年度実施分)

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Product Details

Genre

：

Business&Economics

ISBN/Catalogue Number

：

ISBN 13 : 9784322144260
ISBN 10 : 4322144268

Format

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Books

Publisher

：

金融財政事情研究会

Release Date

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June/2024

Release Country

：

Japan

Content Description

2021年～2023年(2021年9月・2022年9月・2023年9月)に実施された金融窓口サービス技能検定1級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。
金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。