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Itサ-ビスマネジメントの仕組みと活用 Itil入門

野村総合研究所

Product Details

Genre
ISBN/Catalogue Number
ISBN 13 : 9784881666227
ISBN 10 : 4881666223
Format
Books
Publisher
Release Date
January/2008
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:

Content Description

ITサービスの提供部門へと進化することのできない情報システム部門に、未来はない。ITIL Version‐3を詳細に解説。

目次 : 1 サービスマネジメント/ 2 ITサービスマネジメント/ 3 ITILの登場とこれまでの変遷/ 4 サービスストラテジ/ 5 サービスデザイン/ 6 サービストランジション/ 7 サービスオペレーション/ 8 継続的なサービス改善/ 9 ITサービスマネジメントを支えるテクノロジ/ 10 ITサービスマネジメントの導入/ 11 ITサービスマネジメントに関連するその他のフレームワーク

(「BOOK」データベースより)

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Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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  • じゅーく

    わかりやすい内容

  • Takahiro Imaki

    仕事の関連で少しお勉強。体系的な物事のまとめ方やアプローチって、目的と手段をはき違えると大変だけど、こういう事を知っておく事は大切だと実感。

  • 人生ボゴソート

    ひたすら枠組みの説明で読みすすめるの辛かったです。 当時はまだ実務に入ってなかったせいもふんだんにあると思いますが、読んだ後特別なにも残らなかったと言うか、まぁ基礎知識にはなりましたが、そんなにちゃんとやれる組織だったら最初っから苦労しませんという感想。 でも今から振り返ると、まぁあったらあったでふとした時に役立ってる感覚もあります。

  • ショウヤ

    資格取得に向けてまず一読。黄本を読んでから再読予定。

  • tru432

    ITILってなんだろう?と思った時に読んでみた本です。資格取得関連の書籍もありますが、まずはITILとはどういうものなのか?おおまかな知識を得るにはちょうどいいかなと思います。

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