船井総合研究所

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40の困った!をスッキリ解決診療所経営助っ人ツール

船井総合研究所

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Product Details

Genre
：
Sciences&Physics
ISBN/Catalogue Number
：
ISBN 13 : 9784822200053
ISBN 10 : 4822200051
Format
：
Books
Publisher
：
日経ＢＰ
Release Date
：
March/2015
Release Country
：
Japan
Co-Writer, Translator, Featured Individuals/organizations
:
船井総合研究所, 日経ヘルスケア編集部 ,  

Content Description

待ち時間を減らす再診患者用の問診票、面接で要領の良さを見極める記入式テスト、新人の成長具合を共有できる教育管理表、職員に手間を感じさせない来院経路集計表、“４度おいしい”患者アンケート。院長先生・職員から好評なツールを一挙公開。すぐ作れる、職員に使ってもらえる、診療所の経営改善に役立つノウハウが満載！

目次 : 第１章　患者に知ってもらう（診療所の認知度を高める広告・広報の流れ/ 費用対効果に基づいて広告・広報を見直す　ほか）/ 第２章　患者満足度を高める（患者満足度向上のための基本的な考え方/ 患者に安心感を与えるウェブサイトのコンテンツ　ほか）/ 第３章　職場を活性化する（人材マネジメントの全体像/ クレドカードで職員の一体感を高める　ほか）/ 第４章　経営を見直す（診療所の経営状況を把握する/ 動線調査を実施してオペレーションを見直す　ほか）

（「BOOK」データベースより）

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