Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

powered by

• Kei

  読了日：2016/08/28

  観光ビジネスの特性８つ。�@無形性�A不可分性�B異質性�C消滅性�Dアセンブリー性（集合性）�E季節性�F立地性�G資本集約性。オープンテーブル（23頁）。「購入製品に対する顧客の満足水準の高さに比べると、製品を入手するまでの購買プロセスに対する顧客の満足水準はそれほど高くない」（恩蔵、2007）(28頁)。生産において非効率性を排除することをリーン(lean)と呼び、無駄を排した生産方式としてトヨタ自動車の生産方式などがその代表とされている。これと同様に顧客志向の一環として購買プロセスに着目し、

• 茶釜

  読了日：2014/03/25

  観光業界は華やかそうに見えて、実は低収益性が課題。いかに持続可能なビジネスモデルを築くか、メチャ勉強になります。

• dexter4620

  読了日：2012/05/02

  観光に関する自治体・民間団体・企業のさまざまな成功事例が学べる一冊。

レビューをもっと見る

(外部サイト)に移動します