Book Meter Reviews

こちらは読書メーターで書かれたレビューとなります。

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• Yuichi Yamasaki

  読了日：2014/11/16

  社員教育30S。1整理2整頓3清掃4清潔5躾6作法7清楚8素直9親切10誠実11信用12真剣13正義14辛抱15債権ゼロ16スピード17スマイル18サンクス19サービス精神20センス21ショールームはリビング22節約23率先垂範24切磋琢磨25趣味の推薦26心配が仕事27先輩がマニュアル28失敗は会社の財産29創意工夫30先生はお客様。スタッフの動きをビデオ撮影した。他のディーラーと比較した。どちらもお客様が来て出迎える。だがスピードが違う。他店は店を出る頃、新神奈川はお客様の隣にきてドアを開けているのだ

• 葉月たまの

  読了日：2015/01/08

  凄くためになった♪。こう言う考え方は嫌いじゃないかも♪。ちょっと固い感じはするけど、この作者さん、何事に対しても悪口は言ってないんだよね、そこが好き♪。こんな会社ならわたしは凄く働きたいな♪。３０Ｓもためになった♪。

• まめ

  読了日：2014/08/04

  お客様は弱者。アフターフォロー大切だな。

• あだちん

  読了日：2014/08/03

  車は値引きせずにアフターケアを価値としてうるモデルを実現している。近所にあるセオサイクルと同じモデル。顧客を見る以外に、従業員のモチベーションが高いのも大きい。社長の接し方もやはり、身内のように見るという見方により愛情が伝わっているのもよく分かる。

• kumonosuke

  読了日：2014/02/06

  集客・販売力に特別な秘訣があるのかと期待して読んだけれども、特別の事は何もない。30Sとか基本的な動作の徹底的な実行が顧客に選ばれる理由ということがよく判った。ユーザーは価格のみで購入を判断するのではなく、良いセールスマンを気に入り購入を決断しているところも新たな事実であった。

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