自治体不祥事における危機管理広報 -管理職の心得と記者会見までの対応-

「記者会見」いざという時どう対応する？住民への適切な説明・広報に関する実践的なノウハウを紹介。

目次 : 第１章　自治体にとって最大の危機は「不祥事」である―まず、不祥事を起こす「３つの原因」を知ること/ 第２章　不祥事防止は難しくない―「知識」より大切な３つの「意識」/ 第３章　リーダー・管理職としての平時の危機管理心得/ 第４章　危機（不祥事）発生時の初期対応の基本心得―初期対応の適否が危機を拡大化、深刻化させる/ 第５章　こんなとき、あなたならどう対応する？―メディア対応の基本知識と心得/ 第６章　危機発生時の広報とマニュアル―危機管理と広報マニュアルの基本知識/ 第７章　こんなとき、どう対応する？―危機発生時の対応力のスキルアップのためのノウハウ

【著者紹介】
田中正博 : 株式会社田中危機管理広報事務所代表取締役社長。１９６２年、早稲田大学文学部卒、同年、電通ＰＲセンター（現電通パブリック・リレーションズ）に入社。常務取締役、専務取締役を歴任後、２００１年、顧問を歴任。２００２年、田中危機管理・広報事務所を設立。２０１０年、同事務所を法人化し、株式会社田中危機管理広報事務所代表取締役社長。緊急記者会見、クレーム対応、欠陥商品問題、訴訟問題、企業危機など、２，０００件を超える企業・団体・行政の危機管理コンサルティングを担当（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）