これからのテレワーク 新しい時代の働き方の教科書

ワーカー＆マネージャ必読！
テレワーク3.0の時代に成功する「３つの力」とは何か？
IT企業で20年以上働き、テレワークで実績を上げてきた著者による、超実戦的導入メソッド。


（目次）
第１章　テレワークのメリット・デメリットと求められる３つの力
第２章　テレワークで評価されるための５つのマインドセット
第３章 「セルフマネジメント力」を高める８つのポイント
第４章 「マルチコミュニケーション力」を高める６つのポイント
第５章 「成果の見せる化力」を高める６つのポイント
第６章　さらに成果を上げる「ビジネスコミュニケーションスキル」を高める７つのヒント
第７章　マネージャ必読！テレワークがうまくいくための５つ

著者プロフィール
片桐 あい （カタギリ アイ） （著/文）
カスタマーズ・ファースト株式会社　代表取締役 人材育成コンサルタント　産業カウンセラー 　日本オラクル株式会社（旧サン・マイクロシステムズ株式会社）サポート・サービス部門に23年勤務。M&Aやリストラで仕事上のポジションが危うい外資系IT業界で成果を出し続ける。卓越したコミュニケーション能力・問題解決能力を武器に2013年に独立し、企業研修講師となる。年間約120件登壇し約25000名の育成に従事。また、人財育成コンサルティングで延べ3400名のカウンセリングでの育成にも貢献している。 　5年前から人材育成コンサルティングで関わっているIT企業では、5年間新卒17名は一人も離職者なし。3年前から人材コンサルティングで関わっているモバイルサービスの50席のコールセンターでも、アンマッチで退職したオペレーター以外は離職者なし。マネジャー育成と強い若手社員の育成に定評がある。

【著者紹介】
片桐あい : カスタマーズ・ファースト株式会社代表取締役。人材育成コンサルタント産業カウンセラー。日本オラクル株式会社（旧サン・マイクロシステムズ株式会社）サポート・サービス部門に２３年勤務。コールセンター業務を経て、現場のリーダーへ。その後、海外メンバーとプロジェクトを立ち上げ、様々な業務改善で年間３０００万円のコストセーブに成功。また、不可能と言われるような大企業との契約条件の変更についての交渉を担当。また、アジアパシフィックのプロジェクトには日本代表として選出され、当時品質に問題のあった北京のコールセンターの品質改善に努める。その際に講じた解決策では物流の仕組みを変えて年間２８００万円のコストを抑えた。その際、日本人初のグローバルでの表彰を受ける。また、当時困難と言われていたハードウェアの保証制度に対する外注費を年間４５００万という金額をセーブすることに成功し、日本法人の社長より、社長賞を受賞し、実績を評価される。２００９年からは、社内の人材育成の担当として「キャリアディベロップメント＆トレーニング」という部署を立ち上げ、社員の育成を担当。延べ１５００名のエンジニアの育成に携わる。グローバルのプロジェクトでエンジニアのトレーニングの開発のためのメンバーに選出され、各国の教育担当とカリキュラムを開発。卓越したコミュニケーション能力・問題解決能力を武器に２０１３年に独立し、企業研修講師となる。年間約１２０件登壇し約２５００名の育成に従事。また、人材育成コンサルティングで延べ３４００名のカウンセリングでの育成にも貢献している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）