「いい病院」「悪い病院」の見分け方 Php文庫

いつ行っても受付の人の感じが悪くてイヤ。手術をしなければならないけれど、あの病院で本当に大丈夫？病気になれば、行きたくなくても、行かねばならないのが病院だ。健康に関わることだけに、病院は入念に、慎重に選びたい。そこで本書は、長年医療サービスアドバイザーを務めてきた著者が、「いい病院」「悪い病院」を見分けるツボをズバリ伝授。いざというとき頼りなる一冊。

目次 : 第１章　大病院・大学病院だからといって安心してはいけない（いまの病院は「ストレス生産業」だ/ 大病院だからといって安心してはいけない　ほか）/ 第２章　ホームドクターを持てば、病院選びがラクになる（なぜホームドクターなのか/ 病院と各種診療機関、専門医とホームドクターの違い　ほか）/ 第３章　良医の基本条件を徹底チェック！自分にあったドクターの選び方（良医を見抜く１０の心得/ 医者から嫌われる患者/ いざという時のために「お医者さんマップ」を作っておこう）/ 第４章　科目別「いい病院」「悪い病院」の見分け方（診察を受けるとすぐにわかる悪医の見分け方/ 医師の専門分野を確認しておく（内科編）　ほか）/ 第５章　「医療ミス」から身を守る方法教えます（なぜ「医療ミス」は起こるのか/ 日本独特の事故処理方法が医療ミスを引き起こす　ほか）

【著者紹介】
武田哲男 : （株）武田マネジメントシステム代表取締役。（株）服部時計店（現・セイコー（株））入社、（株）和光に１０年間勤務後、同社を退社。中小企業の役員を経て武田商品研究所を設立する。昭和５４年現社名に変更。以後、サービスの品質管理・ＣＳ推進や営業戦略、顧客情報管理システムなどの実践的構築で、数々の実績を上げてきている。（社）全日本能率連盟登録マネジメント・コンサルタント、（社）日本経営士会・正会員、（社）日本経営協会・参与ほかを務める。現在は、医療サービスアドバイザーとしても活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）