新版観光マーケティング入門

目次 : そもそもマーケティングって、なんだ？/ 人はどうして商品を購入するのだろう？/ お客様って、誰だ？/ 人はどのようなプロセスを経て商品を購入するのだろう？/ 旅行商品がたどるお客様に届くまでの複雑な旅/ マーケティングで価格戦略を策定する/ 敵を知り、己を知らば、百戦危うからず/ 若人よ、負け犬になるな！問題児なら大いに結構/ いざ討って出よ！その時もマーケティング的発想を忘れるな/ 理念なきブランドは続かない/ やっぱり大切にしたい、長ーい関係/ 実際にマーケティングリサーチをやってみよう/ そのマーケティング、お客様を、社会を、ハッピーにしてますか

【著者紹介】
森下晶美 : 東洋大学国際地域学部国際観光学科教授。１９８７年法政大学社会学部卒。１９９５年法政大学大学院社会科学研究科経営学専攻修士課程修了。近畿日本ツーリスト（株）でメディア販売商品の企画・販売促進を担当、その後、ツアーオペレータ、旅行業界誌記者などを経て現職。専門は、観光マーケティング、家族旅行、旅行産業研究など

島川崇 : 東洋大学国際地域学部国際観光学科・学科長、教授（２０１７年度より国際観光学部）。国際基督教大学卒業後、日本航空（株）、松下政経塾、英国ロンドンメトロポリタン大学ビジネススクールＭＢＡ（観光学）、韓国観光公社、（株）日本総合研究所、東北福祉大学を経て現職。東京工業大学情報理工学研究科情報環境学専攻博士後期課程在籍。専門分野は、観光の社会的責任、被災地観光、福祉観光、サステナブル・ツーリズム、航空経営論

徳江順一郎 : 東洋大学国際地域学部国際観光学科准教授。上智大学経済学部経営学科卒業。早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了。大学院在学中に起業し、飲食店の経営やマーケティング関連のコンサルタント、長野経済短期大学、産業能率大学、高崎経済大学、桜美林大学などの非常勤講師を経て現職。専門分野は、ホスピタリティ・マネジメント論、ホスピタリティ産業論、マーケティング論

宮崎裕二 : 東洋大学国際地域学部非常勤講師。法政大学大学院政策創造研究科博士後期課程在籍。法政大学大学院経営学修了（ＭＢＡマーケティング）。総合電機メーカーでのマーケティング職を経て、英国政府観光庁、日本政府観光局、米国（カリフォルニア州）観光局において、「クールブリタニア」（英国国家ブランディング戦略）、「ビジットジャパン」（訪日観光ブランド）等、国家ブランディング戦略の枠組みの中で国際観光マーケティング事業の戦略立案、実行等に従事（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）